au損害保険株式会社  株式会社 アニポス

ペットの保険 ご契約者の皆さまへ
アプリを使った保険金請求の流れ


保険金請求は、株式会社アニポスの運営するスマートフォンアプリを通じて行っていただきます。
まずはお手元に必要書類をご用意いただき、下記のマニュアルに従って請求をお願いいたします。

※お手元の紙の請求書に記入いただく必要はございません。

初めてアニポスアプリで保険金請求する際に必要なもの

  • アニポスアプリ(下記QRよりお持ちのスマートフォンにダウンロードください。)
  • 証券番号(マイページ、契約確認書、保険金請求書等に記載)
  • 動物病院で発行された診療明細書(領収書)
  • 保険金の振込先金融機関口座がわかるもの
  • 通院した動物病院の名前・住所・電話番号がわかるもの

2回目以降は診療明細書のみでOK。
さらにラクラク!!

アニポスアプリで請求できる診療明細書

受診1回毎に1回の請求をお願いします。
同一の診断・症状・通院日であっても複数回受診の請求を一度に行っていただくことはできません。

日本国内の動物医療施設(動物病院等)が発行する診療明細書原本であり、
かつ以下の情報全ての記載があるもの
※お送りいただく画像に診療細書の四隅が入っている必要があります。

・診療明細書発行年月日
・受診動物情報
  ・飼い主様のご氏名
  ・ペットのお名前
動物病院情報
 ・病院名(施設名)
 ・電話番号
・明細内容とその税込金額及び合計税込金額

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アプリを使った保険請求方法

0. アプリにログインする
※2021年7月よりアプリの引き継ぎができるようになりました。
機種変更する場合、変更前端末でアプリをアップデートしログイン後、変更後端末のアプリでログインして下さい。
1. 通院を記録する
画面右下の「記録」ボタンをタップ
2. ペットを選択/登録
初めての方は下の「新規登録」ボタンを押して、ペットの情報を入力し、OKボタンを押します。
3. 動物病院を選択/登録
初めての方は下の「新規登録」ボタンから、動物病院情報を入力し、OKボタンを押します。
4. 保険金の請求について
保険金の請求をされる場合は「はい」を選択してOKボタンを押します。
5. ペット保険を選択
初めての方は、「新規登録」ボタンから、証券番号・被保険者情報などを入力ください。選択が終わったらOKボタンを押します。
6. 診療明細書を撮影
カメラアイコンをタップし、カメラを起動します。
7. 診療明細書を撮影
必ず診療明細書の全体(四隅四辺が)が映るよう撮影してください。
8. 画像を確認
画像が切れていないか、文字が読めるようピントが合っているかを確認してください。問題なければOKボタンを押します。
9.  診断名・傷病情報を入力
診断名・症状、傷病情報を入力してOKボタンを押します。
10. 保険金振込口座を入力
保険金の入金口座を選択してください。初めての方は「新規登録」ボタンから口座情報を入力してください。(初回のみ)
11. 内容の最終確認
足りない情報がないか確認し、OKボタンを押してください。追加で必要な書類・確認したい事項がある場合に、ご連絡させていただくことがあります。
完了
こちらで作業は完了です。
ステータスを確認
請求が成功すると、タイムラインでステータスが確認できます。エラーのラベルが表示された際は、申請内容を再度ご確認ください。
※保険請求なしを選択された場合は、グレーのラベルとなります。
3. 動物病院を選択/登録
初めての方は下の「新規登録」ボタンから、動物病院情報を入力し、OKボタンを押します。

寄付について

※お支払いされる保険金の中から差し引かれるものではありません。

アニポスでは保険請求の有無に関わらず
皆様からアップロードしていただいた診療記録(診療明細書)1つにつき、10円を公益社団法人アニマルドネーションを通じて、助けを必要としている動物たち(動物団体)にアップロードのお礼としてアニポスが寄付しています。
月毎に寄付先の団体が変わりますのでお楽しみに。
毎月の寄付額はアニポスWebサイトにて公表しております。

よくあるご質問

  • Q
    利用料金はかかりますか?
    A
    アニポスのサービスは無料です。診療明細書による寄付も、何回でも、ずっと無料です。
    寄付はアニポスが行うものであり、ユーザー様に支払われる保険金から差し引かれることは一切ありません。
  • Q
    診療明細書を紛失しました。請求できますか?
    A
    受診した動物病院から診療明細書(領収書)を再発行してもらって下さい。診療明細書がなければ、残念ながら、アニポスはご利用いただけません。
  • Q
    診療明細書をアップロードした後、郵送しなくてもいいですか?
    A
    郵送していただく必要はありません。ただし、保険会社から確認の連絡が入る場合もありますので、お手元で保管をお願いします。
  • Q
    au損害保険株式会社の契約者は、アニポスを通じて全ての保険金請求ができますか?
    A
    アニポスを通じてau損害保険株式会社へ請求できる診療明細書は、アニポス利用規約で第20条で定める条件を満たすものに限ります。
  • Q
    ペットや動物病院などの登録情報を変更したい場合はどうしたらいいですか?
    A
    アプリ画面左上のユーザー設定の、「登録情報」から変更できます。
    (※下のアプリ画面を参照)
  • Q
    診療明細書を紛失しました。請求できますか?
    A
    受診した動物病院から診療明細書(領収書)を再発行してもらって下さい。診療明細書がなければ、残念ながら、アニポスはご利用いただけません。
登録情報の変更方法
画面左上のメニューボタンを押すとメニューが開き、そこから登録情報を変更できます。
アニポスについて
アニポスは、動物病院で獣医師として勤務してきた CEO 大川が、ペット保険について苦労している飼い主様を身近に見続け、より良いペット医療サービスを受けられるよう、立ち上げた会社です。
我々アニポスが作る先進的なIT技術を用いたシステムによって、ペット保険を分かりやすく、安心して簡単なものに革新することができ、飼い主様が安心して適切な動物医療を享受し続けられる仕組みを創り出すことができると信じています。
また、世の中には皆様のように優しく愛情に溢れた飼い主様に巡り会えていない動物達も多く存在しています。
そのような動物達にも皆様の優しさや愛情が簡単にそして確実に届くような仕組みをアニポスは提供して参ります。

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アニポスの特長

スマホアプリだけで完結
アニポスなら、ペット保険金請求がスマホアプリだけで完結。郵送は不要です。やることは、動物病院からもらった診療明細書の写真を撮って、必要事項を入力するだけ。
メンドウな書類の作成は不要
郵送で保険金請求する場合、保険金請求書、診療明細書等の記入、封入、投函といった手間が発生します。アニポスならそれらの手間はほとんどの場合かかりません。
メンドウな書類の作成は不要
郵送で保険金請求する場合、保険金請求書、診療明細書等の記入、封入、投函といった手間が発生します。アニポスならそれらの手間はほとんどの場合かかりません。

アニポスユーザー様からの声

これまで2〜3ヶ月まとめて保険金請求を行っていたので、いつの間にか忘れてしまうことがありました。アプリで簡単に保険請求ができる様になったらこまめに請求ができそうで嬉しいです。
40代 女性
これまで忙しくてなかなか保険金請求ができておらず、ペット保険に加入している意味がないのでは?と思っておりました。
アニポスアプリの様なサービスがあることで、ペット保険が利用しやすくなり、安心してペットと生活ができるのではないでしょうか。
期待しています。
30代 男性

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